Retourneren en ruilen

 

Wil je je bestelling retour sturen of ruilen? Geen probleem!

Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht om je bestelling zonder opgaaf van reden retour te sturen.

Hierna zal ik binnen 14 dagen (en mits ik de retour gestuurde producten goed ontvangen heb) het bedrag inclusief verzendkosten aan je terug betalen.

Let op! De verzendkosten en het verzendrisico voor retourzending zijn wel voor eigen rekening.

Als je iets wilt ruilen dan betaal ik eenmalig de verzendkosten van de nieuwe producten.

 

Retouradres:

Atelier Knusjes

Helena Hoeve 44

2804 HZ Gouda

 

Checklist:

  • Meldt de retour binnen 14 dagen aan bij info@atelierknusjes.nl
  • Pak de artikelen goed in (hergebruik bij voorkeur de oude verzendverpakking) en frankeer voldoende. Onvoldoende gefrankeerde pakketjes neem ik niet in ontvangst.
  • Indien de kleding beschadigd en/of gewassen/gedragen is heb ik het recht om waardevermindering in rekening te brengen.
  • Kleding die ik op jouw verzoek heb aangepast of kleding die ik speciaal voor jou ontworpen/gemaakt heb kunnen niet retour.

Heb ik een fout gemaakt? Meldt dit zo snel mogelijk (of in ieder geval binnen 7 dagen) en dan zorg ik ervoor dat je alsnog het juiste artikel ontvangt. Uiteraard zijn alle kosten dan voor mij. Hou er wel rekening mee dat het handwerk is. Kleine oneffenheden horen erbij en geeft het juist karakter.  Je hebt echt iets unieks in huis! Twijfel je? Dan mag je mij altijd mailen (info@atelierknusjes.nl).

 

Garantie

 

Ik maak je bestelling met veel zorg en aandacht en zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je bestelling jouw goed bereikt. Mocht het voorkomen dat er iets mis gaat of beschadigd raakt tijdens transport of ik heb een foutje gemaakt tijdens het maken/inpakken dan zal ik uiteraard kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Mail mij zo snel mogelijk na het ontdekken van het gebrek naar info@atelierknusjes.nl.

Slijtage door gebruik en het pillen/pluizen van de wol vallen niet onder garantie. Pillen en pluizen is iets wat bij pure wol hoort. Hier kan ik helaas niets aan doen. 

Wol is heerlijk warm en knusjes maar helaas heeft wol ook een nadeel. Wol is erg kwetsbaar; je valt er zo een gat in, motten zijn er dol op en als je het verkeerd wast, dan krimpt het snel.  

Verzorg de wol met liefde en aandacht, berg het goed op als je het langere tijd niet gebruikt  en draag een jas over de wollen trui als je in bomen klimt en dan komt het helemaal goed :-)

Hier lees je meer over wolverzorging.

 

 

 

© 2018 - 2020 Atelier Knusjes | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.